Centro de conocimiento y manuales de procesos de la empresa
Documentación completa de los procesos de almacén, inventario y movimientos de productos.
| Manual |
Descripción |
Enlace |
| 🚚 Despacho de Guías |
Emisión y control de guías de despacho electrónicas |
Ver manual |
| 🔄 Guías de Transferencia |
Transferencias entre almacenes |
Ver manual |
| 📤 Salida de Desmedros |
Salida de productos vencidos y deteriorados a almacén DAMAGE |
Ver manual |
| ✏️ Corrección de Errores |
Ajustes de inventario por corrección de errores en Kardex |
Ver manual |
🔗 Ver todos los manuales de Operaciones
Procesos y procedimientos del área comercial.
| Manual |
Descripción |
Enlace |
| 🎯 Proceso de Ventas |
Flujo completo desde cotización hasta cierre |
[Próximamente] |
| 👥 Gestión de Clientes |
Registro y seguimiento de clientes |
[Próximamente] |
| 📋 Cotizaciones |
Elaboración y gestión de cotizaciones |
[Próximamente] |
| 📊 Reportes de Ventas |
Consulta y análisis de métricas |
[Próximamente] |
🔗 Ver todos los manuales de Ventas
Usa el buscador en la parte superior para encontrar rápidamente cualquier manual o procedimiento.
Ejemplos de búsqueda:
- "guías de despacho"
- "transferencia almacén"
- "corrección errores kardex"
- "productos vencidos"
Gestión de almacenes, inventarios, guías y movimientos de productos.
Temas principales:
- Guías de remisión y despacho
- Transferencias entre almacenes
- Control de inventario
- Productos vencidos y deteriorados
- Correcciones de errores
Procesos comerciales, gestión de clientes y cotizaciones.
Temas principales:
- Proceso de ventas
- Gestión de clientes
- Cotizaciones y propuestas
- Seguimiento de pedidos
- Reportes y métricas
Manuales de software, accesos y solución de problemas.
Temas principales:
- Acceso al sistema P&S
- Usuarios y permisos
- Solución de problemas comunes
- Respaldos y seguridad
Procedimientos administrativos, contables y financieros.
Temas principales:
- Procesos contables
- Facturación
- Gestión documental
- Políticas y procedimientos
| Fecha |
Documento |
Cambio |
| 18/11/2025 |
Salida de Desmedros |
✨ Manual nuevo agregado |
| 18/11/2025 |
Corrección de Errores |
✨ Manual nuevo agregado |
| 18/11/2025 |
Guías de Transferencia |
✨ Manual nuevo agregado |
| 17/11/2025 |
Despacho de Guías |
📝 Manual actualizado |
- 🔍 Búsqueda rápida: Usa el buscador en la parte superior
- 📂 Navegación por categorías: Explora las secciones del menú lateral
- 🔗 Enlaces relacionados: Al final de cada manual encontrarás documentos relacionados
- 📋 Tabla de contenidos: Cada manual tiene índice para ir directo a la sección que necesitas
- Usa palabras clave específicas: "guía", "transferencia", "vencido"
- Si no encuentras algo, intenta sinónimos: "desmedro" = "vencido" = "deteriorado"
- Revisa los enlaces relacionados al final de cada documento
Los siguientes procesos REQUIEREN autorización previa y por escrito de Gerencia:
- ✅ Salida de productos vencidos/deteriorados a DAMAGE
- ✅ Correcciones de errores en Kardex (ingresos y salidas)
- ✅ Ajustes de inventario mayores
📧 La autorización debe obtenerse ANTES de realizar el proceso en el sistema.
Algunos procedimientos están limitados a usuarios específicos:
- Almacén DAMAGE (código 8888) - Acceso restringido
- Corrección de errores en Kardex - Solo usuarios autorizados
- Modificación de precios - Requiere permisos especiales
Por área:
| Área |
Contacto |
Temas |
| 📦 Logística |
Jefe de Logística |
Almacenes, inventarios, transferencias |
| 💼 Ventas |
Jefe Comercial |
Cotizaciones, clientes, pedidos |
| 🔧 Sistemas |
Área de Sistemas |
Accesos, problemas técnicos, sistema P&S |
| 📊 Administración |
Gerencia/Contabilidad |
Autorizaciones, procesos administrativos |
Si detectas información incorrecta o desactualizada:
- Contacta al área responsable del manual
- Reporta el error con detalles específicos
- El área revisará y actualizará la documentación
- 📄 Manuales activos: 4
- 📂 Categorías: 2 (Operaciones, Ventas)
- 👥 Usuarios activos: [Número]
- 🔄 Última actualización: 18/11/2025
Estamos trabajando en agregar más documentación:
- ✅ Manual de Cotizaciones (Ventas)
- ✅ Manual de Proceso de Ventas
- ⏳ Manual de Gestión de Clientes
- ⏳ Manual de Inventarios Cíclicos
- ⏳ Manual de Recepción de Mercadería
- ⏳ Manual de Sistema P&S (Introducción)
- ⏳ Manuales del área de Administración
- ⏳ Procedimientos de Sistemas
- ⏳ Políticas y Reglamentos
- Lee los manuales completos antes de tu primera operación
- Pregunta a usuarios experimentados si tienes dudas
- Sigue los procedimientos paso a paso sin saltarte pasos
- Documenta siempre tus observaciones en el sistema
- Solicita autorizaciones cuando sean requeridas
- Mantente actualizado con los cambios en procedimientos
- Comparte tu conocimiento con nuevos miembros del equipo
- Reporta mejoras a los procesos cuando las identifiques
- Ayuda a mantener la documentación actualizada
Si deseas contribuir con nuevos manuales o mejoras:
- Identifica la necesidad: ¿Qué manual hace falta?
- Documenta el proceso: Escribe paso a paso con capturas
- Revisa con tu supervisor: Valida que la información sea correcta
- Envía a Sistemas: Ellos lo cargarán en la wiki
- Mantén actualizado: Informa sobre cambios en los procesos
Una wiki actualizada = Procesos eficientes
Si usas un manual, ayúdanos a mantenerlo actualizado reportando errores o cambios necesarios.
Última actualización de esta página: 18/11/2025
Versión: 1.0